株式会社データープロセスサービス様 「ビジネスマナー」研修 2019.12.10（火）
今回は、年齢もキャリアも違う受講者が対象のマナー研修です。
ビジネスマナーってなに？必要な理由は？
①知っているマナー②知らなかったマナー③知っているけど実践できていないマナーの自己チェック
マナーが実践できない理由など、自己に当てはめて考えていただきました。
その後、ＳＳＴでロープレとワークをしながら体感していただき、フィードバックをしていきます。
実践してみて、皆さん言葉使い（敬語）はとても、苦労していました。
また、コミュニケーションスキルについては、①傾聴力②質問力③説明力と言うお話をさせて頂き、実際に皆さんが心掛けていることについてグループワークを致しました。アイコンタクトやうなずき、最後まできちんと話を聴く。また、個々のスタイルの違いを理解することなど、様々な気づきがありました。
最後は、自己のキャリアプランニングです。世代別キャリアの役割を理解して、自己に置き換えてプランニングしていきます。自己の強みが活かされる働き方など、個々に考える機会ができて良かったという声があがりました。
1日研修でしたが、とても中身の濃い研修になりました。
皆さま、たくさん考えたくさん体を動かして下さいました。
お疲れさまでした。